Politique de confidentialité

Données traitées

Pour reconnaître et traduire du texte, MeoW lit la zone de l'écran que vous sélectionnez. Local OCR la traite sur votre appareil. Cloud OCR envoie la zone sélectionnée à notre service. La traduction nécessite une connexion Internet et envoie le texte reconnu à des services de traduction.

Analyse visuelle facultative

L'analyse visuelle aide l'IA à comprendre le contexte. Avant tout envoi, MeoW affiche un aperçu et vous laisse choisir de partager seulement une zone sélectionnée, ou la fenêtre ou l'écran sélectionné. Cette fonction est facultative.

Paramètre d'amélioration du produit

Un paramètre de l'application vous permet de décider si des données d'utilisation et de traduction anonymisées peuvent servir à améliorer la qualité, la vitesse et la fiabilité. S'il est activé, ces données ne sont utilisées qu'à ces fins et conservées seulement le temps nécessaire. S'il est désactivé, nous cessons de collecter de nouvelles données d'amélioration facultatives.

Comptes et connexion

L'OCR de base et la traduction standard fonctionnent sans compte. Vous pouvez créer un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou vous connecter avec Google ou Discord. Nous conservons votre adresse e-mail, le nom et la photo de profil fournis à la connexion, votre mot de passe sous forme protégée si vous en définissez un, le statut de vérification de votre e-mail et vos méthodes de connexion associées, et nous envoyons les e-mails de vérification et de réinitialisation du mot de passe. Pour maintenir votre connexion et protéger votre compte, nous conservons des enregistrements de session, dont l'adresse IP et des informations sur le navigateur ou l'appareil. L'application de bureau utilise aussi des identifiants d'appareil et d'installation pour rester connectée, compter l'utilisation de l'IA et garantir que chaque essai IA gratuit n'est obtenu qu'une seule fois.

Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise les cookies nécessaires à la connexion et à la sécurité, ainsi qu'un cookie qui mémorise votre langue. La région tarifaire choisie et un identifiant d'analyse temporaire pour l'onglet en cours sont conservés dans votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Historique d'utilisation et de crédits

Pour fournir la traduction IA, les essais, les forfaits et les crédits, nous enregistrons l'utilisation de l'IA pour votre compte, ou pour un identifiant créé par l'application si vous utilisez MeoW sans compte. Ces enregistrements comprennent le moment des requêtes, les crédits ou le quota utilisés, les langues, les erreurs et le pays approximatif de la connexion. Nous conservons aussi l'historique des essais, des périodes de forfait, des crédits, des achats, des remboursements et des ajustements. Nous utilisons PostHog pour des analyses de produit anonymes, comme la version de l'application, les fonctions utilisées, les performances, le type d'appareil et les erreurs.

Paiements

Les paiements par carte en JPY et en USD sont traités par Polar, en tant que marchand officiel (merchant of record) et revendeur. Polar et son prestataire de paiement collectent vos données de carte et de facturation et calculent les éventuelles taxes selon les conditions et la politique de confidentialité de Polar. Nous transmettons à Polar l'identifiant de votre compte MeoW, votre adresse e-mail et une référence de commande, et Polar nous indique l'état des commandes, abonnements, renouvellements et remboursements. Les virements bancaires au Vietnam utilisent un code VietQR contenant notre compte bancaire, le montant et une référence de commande ; SePay nous signale les virements correspondants, et nous conservons l'identifiant de transaction, la banque, l'heure, le montant et la référence. Nous ne recevons ni ne conservons jamais de numéro de carte complet. Les commandes, abonnements, forfaits et remboursements sont enregistrés et liés à votre compte.

Partage et sécurité

Nous faisons appel à des prestataires pour exploiter MeoW : Cloudflare pour l'hébergement, les bases de données et l'envoi d'e-mails, PostHog pour l'analyse de produit, Google et Discord pour la connexion facultative, Polar et SePay pour les paiements, ainsi que des prestataires d'OCR, de traduction et de traitement IA. Chacun ne reçoit que les informations raisonnablement nécessaires à son service. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers. Nous appliquons des mesures de protection raisonnables, mais aucun service en ligne n'est parfaitement sûr.

Vos choix

Vous pouvez choisir Local OCR ou Cloud OCR, désactiver le paramètre d'amélioration, contrôler ce que l'analyse visuelle envoie et cesser d'utiliser les fonctions cloud. Vous pouvez demander au support d'accéder à votre compte ou à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer ; les demandes sont traitées manuellement. Lorsqu'un compte est supprimé, nous effaçons les données devenues inutiles et ne conservons les enregistrements de transactions que si des obligations opérationnelles ou légales l'exigent.

Contact et modifications

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@meowocr.com. Cette politique peut être mise à jour lorsque MeoW évolue. Toute modification importante sera annoncée dans l'application ou sur le site.

Vous pouvez aussi contacter le support sur Discord : meow.uen.app/discord. Lorsque vous contactez le support par e-mail ou sur Discord, nous utilisons les informations que vous partagez pour traiter votre demande.